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服務(wù)支持

專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

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服務(wù)承諾
質(zhì)量保障
我司所銷售的所有產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格經(jīng)過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，并提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)資料（產(chǎn)品清單、產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證等）；
服務(wù)支持
我方為產(chǎn)品提供技術(shù)支持及培訓(xùn)服務(wù)，產(chǎn)品安裝時(shí)若需技術(shù)支持，接到用戶反饋信息的2小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，客戶無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，由我司根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；客戶如需對(duì)產(chǎn)品安裝、檢修、運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，我方將針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃；使用過(guò)程中，如因質(zhì)量瑕疵而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶反饋信息或投訴的2小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，需趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理的，從接到用戶反饋信息或投訴時(shí)起計(jì)24小時(shí)內(nèi)（廣東省外為48小時(shí)內(nèi)，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)除外），處理人員保證趕到現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，在故障不排除或未提出處理意見(jiàn)前，處理人員不撤離。
質(zhì)保承諾
1、質(zhì)保期內(nèi)：在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中或正常使用情況下，因質(zhì)量瑕疵而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，我司對(duì)該類產(chǎn)品提供自供貨之日起一年內(nèi)免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。
2、質(zhì)保期外：我司提供終身技術(shù)支持服務(wù).
服務(wù)時(shí)間
365天全天候電話技術(shù)支持，24小時(shí)服務(wù)熱線:0755-29726988.
投訴建議
如果您對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)不滿意或有更好的建議，可以向客服部經(jīng)理或銷售人員進(jìn)行投訴建議.
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